*تعاملك مع متجر جيل الكمبيوتر يعني موافقتك على هذه السياسات*
*سياسة الضمان و الإرجاع*
- مدة الضمان على جميع المنتجات سنتين بإستثناء إكسسوارات المكتب ضمانها سنة واحدة .
- الاثاث مثل الكراسي والطاولات ضمانها 6 أشهر .
- اذا كان متوفر بديل للمنتج يتم استبداله وفي حالة عدم توفره يتم أسترجاع مبلغ المنتج .
- الضمان هو للعيوب المصنعية فقط ولا يشمل الأعطال الأخرى مثل الكسور او الاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام او استخدام إكسسوارات رديئة او غير متوافقة مع السلعة .
- لا يشمل الضمان الانضمة والبرامج .. الضمان فقط يشمل القطع .
- إذا تمت إزالة الرقم التسلسلي عن غلاف السلعة وعدم وجود الكرتون الخاص بالقطعة، لن نستطيع تغطية الضمان .
- جيل الكمبيوتر يلتزم بإستلام الاجهزة وإعادتها للعميل على حسابه اذا كانت المشكلة متعلقة بعيب مصنعي مثل ماهو موضح في *سياسة استلام الطلب من العميل*
- جيل الكمبيوتر يلتزم بإستلام الاجهزة وإعادتها للعميل على حسابه اذا كانت المشكلة متعلقة بعيب مصنعي مثل ماهو موضح في *سياسة استلام الطلب من العميل*
تنبيهات مهمة :
1- يجب تغليف الجهاز بكرتونه الاصلي والتأكد من حسن التغليف.
2- نحن غير مسؤولين عن سوء التغليف أو تضرر الجهاز اثناء الشحن من العميل إلى جيل الكمبيوتر
3- في حال تعرضت السلعة لسوء الشحن ( كسر ) أثناء الشحن من العميل إلى جيل الكمبيوتر سنقوم باشعار العميل مباشرة
4- الضمان لايشمل أي قطعة فيها كسر .
5- هذه الملاحظات قد ينتج عنها تأخير في خدمة استلام وتسليم الجهاز لك.
